Fraude em pagamento online: os tipos mais comuns e como se prevenir

Descubra como promover mais segurança de dados por meio de soluções antifraude para receber pagamentos online.

 

 

Um dos fatores mais importantes para o sucesso de um e-commerce é a sua confiabilidade. Em um cenário global onde milhões de novos consumidores começam a comprar online a cada temporada, novos tipos de fraude envolvendo pagamento online também surgem, prejudicando o e-shopping e causando prejuízos principalmente para o lojista.

 

Garantir a segurança dos dados dos clientes e agir proativamente no combate à fraude é uma responsabilidade dos e-commerces. É um trabalho constante, uma vez que os fraudadores estão sempre se adaptando às novas soluções de proteção.

 

A boa notícia é que a prevenção à fraude não precisa ser uma demanda na rotina de administração do e-commerce, desde que ele esteja suficientemente protegido contra fraude de cartão de crédito e outros tipos de golpe.

 

Tipos de fraudes mais comuns no e-commerce 

 

A segurança de dados na internet está diretamente relacionada ao nível de segurança que o PSP ou gateway de pagamento de um e-commerce pode proporcionar. Veja como são aplicadas as fraudes mais comuns em pagamentos online:

 

Fraude cartão de crédito

 

Esse é o tipo de golpe mais comumente aplicado em e-commerces. O fraudador rouba física ou virtualmente os dados de um cartão de crédito e os utiliza para fazer compras online. O dono do cartão só fica sabendo do uso indevido ao conferir a fatura e geralmente consegue provar que não realizou a compra e tem o valor devolvido. Já o dono do e-commerce pode arcar com o prejuízo duplo de já ter enviado o produto comprado e não receber o pagamento por ele.

 

Roubo de Dados ou Phishing

 

Sofisticado, esse tipo de golpe começa quando um consumidor tenta comprar um produto em um falso e-commerce e, para isso, fornece seus dados. Geralmente, essas lojas chamam atenção do público ao oferecerem produtos com alta demanda a preços muito baixos. O fraudador, então, utiliza os dados do consumidor para realizar uma compra em um e-commerce real. Pedidos de chargeback (cancelamento de compra realizada por meio do cartão de crédito) ou venda dos dados do cartão também costumam estar incluídos nesse tipo de golpe. 

 

Teste de cartões

 

Quando cartões de crédito são roubados, seus dados podem ser vendidos na Dark Web (coletivo oculto de sites da Internet, acessível via navegador especializado, que poderá ser utilizado em contextos ilegais ou legais). Antes de oferecerem aos compradores, alguns criminosos testam os cartões para se certificar que ainda estão ativos e, assim, podem vender mais caro. Uma das formas mais comuns de fazer esse teste é contratando serviços de assinatura.

 

Account Takeover: fraude por invasão de contas

 

A fraude por invasão de contas acontece quando um criminoso tem acesso e utiliza-se das credenciais de um cliente legítimo para realizar operações como se fosse o real titular dos dados. Esta ação indevida poderá ocorrer desde a compra de produtos, a contratação de serviços, transferência de dinheiro etc. 

 

Segurança de dados: o papel do certificado PCI DSS do seu gateway de pagamento ou PSP 

 

Deve ser levado em consideração na escolha de um processador de pagamentos ou gateway de pagamentos se ele possui ferramentas antifraude integradas aos seus sistemas, de forma a realizar o apontamento e gerenciamento dos riscos iminentes nas transações. Além disso, é essencial escolher um provedor que atenda aos padrões PCI DSS, que garante a proteção dos dados sensíveis das transações em cartões de crédito 

 

PCI Compliance, PCI DSS ou Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Pagamento com Cartão é um grupo de requisitos e procedimentos de segurança que visam a proteção dos dados do titular do cartão que são compartilhados a cada compra.

As soluções de pagamentos do Bexs possuem certificação PCI Level 1. Utilizando uma solução de PSP desenvolvida pelo Bexs dentro das diretrizes de PCI DSS, você estará garantindo ao seu consumidor o processo de pagamento com todos os requisitos mais altos que existem no mercado em termos de segurança. Entre em contato conosco e conheça nossas soluções!