Informações sobre PayMyTuition que podem te ajudar

O Ebury Bank é uma instituição parceira da PayMyTuition responsável pelo recebimento dos pagamentos devidos por você às instituições de ensino e universidades estrangeiras.

O Ebury Bank coleta o pagamento feito por você e transfere os recursos à PayMyTuition, que recebe os valores do Ebury Bank e repassa às instituições de ensino e universidades estrangeiras.

É o Ebury Bank que realiza a conversão dos reais que você paga em moeda nacional para a moeda estrangeira, isso acontece por meio de uma operação de câmbio processada em uma solução totalmente digital, facilitando o pagamento para as instituições de ensino e universidades estrangeiras.

Para que tudo ocorra bem, é importante ter atenção na hora de preencher o formulário de pagamento, se os dados do pagador forem diferentes dos dados do aluno, será necessário preencher a seção “Informações do pagador” com os detalhes da pessoa que paga em nome do estudante (por exemplo, pai, amigo, patrocinador, agente e afins).

É importante que o preenchimento do formulário de pagamento especifique corretamente quem é o aluno e quem será o responsável pelo pagamento. Se os dados não forem especificados corretamente, o valor entrará no Ebury Bank e não será possível identificar o contrato vinculado ao pagamento, em razão disso o recurso será devolvido.

Após concluir o preenchimento dos dados, a plataforma PayMyTuition disponibilizará um documento com instruções de pagamento incluindo os dados da conta Ebury Bank para transferência.

O pagamento deve ocorrer por TED via internet banking ou pessoalmente no banco ou instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central de sua preferência. Se você precisa de auxílio, acesse a central de ajuda da PayMayTuition e escolha como deseja ser atendido.

Assim que você realizar a transferência bancária para o Ebury Bank, seguiremos com a identificação e repasse dos valores para a PayMyTuition. Esse processo costuma demorar em torno de 3 a 5 dias úteis. As transferências não serão realizadas em finais de semana e feriados.

O Ebury Bank fará a identificação do valor e repasse para a PayMyTuition em até 5 dias úteis a contar da data da efetivação da transferência. A PayMyTuition seguirá com o pagamento à instituição de ensino em até 24 horas úteis após o recebimento do valor do Ebury Bank.

Você pode rastrear seus pagamentos online através do painel "My payments" no próprio site de nossa parceira: https://www.paymytuition.com

Você pode revisar, filtrar por data e baixar todas as suas transferências no seu ambiente PayMyTuition na seção “Meus pagamentos” no próprio site https://www.paymytuition.com.
Além disso, você consegue baixar os detalhes da transferência para fins de registro e contabilidade.

Sim, você deve criar uma nova solicitação de pagamento cada vez que enviar os recursos, de forma que uma nova e única ID de pagamento seja gerada. O ID de pagamento é usado para fins de rastreamento por você, sua instituição educacional e PayMyTuition.

Se você estiver com dúvidas de como isso precisa ser feito, a PayMyTuition está à disposição para te ajudar, é só escolher como você prefere fazer o contato na central de ajuda.