Resultados do ecommerce no Brasil 2022: veja os dados

Relatório Webshoppers 47 detalha os números do ecommerce no Brasil, que manteve estabilidade. Dos 108,9 milhões de consumidores, 72% fazem compras no ecommerce cross border.

Não é novidade que o Brasil é um território fértil para vendas online. Ano após ano, números expressivos são alcançados em faturamento, quantidade de consumidores e ticket médio, por exemplo. Em 2022, além de atingir um novo recorde, o e-commerce no Brasil mostra sinais de estabilização após o crescimento acelerado dos últimos dois anos, com uma pequena alta de 1,6% em receita. 

O aumento da quantidade de pedidos mostra a confiança do consumidor na compra online, que no ano passado recorreu a esse canal com mais frequência, ainda que o ticket médio de vendas tenha reduzido. O período de maior crescimento foi de janeiro a março, com destaque para o mês de janeiro, em que o aumento em comparação com 2021 foi de 20%.

Os dados são do Webshoppers 47, relatório realizado pela NielsenIQ Ebit. O estudo é, desde 2001, a principal referência sobre o e-commerce brasileiro. Continue lendo e descubra mais alguns detalhes sobre esse mercado que, mesmo consolidado, continua sendo muito promissor. 

E-commerce Brasil: 2022 contou com aumento na quantidade de consumidores

Embora o comércio físico tenha voltado a funcionar sem restrições após o período de distanciamento social, boa parte dos brasileiros manteve a preferência pelo e-commerce ou aderiu a esse canal em 2022. Seja para ter mais praticidade, para aproveitar preços atraentes ou simplesmente para satisfazer um impulso de compra, o fato é que a quantidade de e-shoppers passou de 87,7 milhões de consumidores para 108,9 milhões, um crescimento de 24% na comparação com o ano anterior. 

Crescimento do ecommerce no Brasil 2022: categorias em destaque

Categorias com tickets de menor valor foram as que mais colaboraram para o crescimento do e-commerce em 2022. Com exceção de “Produtos Eletrônicos” – cuja evolução  foi de 9,8% no ano -, foram as categorias “Casa e Decoração”, “Saúde”, “Perfumaria e Cosméticos” e “Alimentos e Bebidas” que lideraram o ranking de contribuição para a expansão do e-commerce brasileiro. 

O principal destaque foi a categoria “Alimentos e Bebidas”, que cresceu 82,8% em 2022. Entre 2020 e 2021, o desempenho desta categoria já havia dado um salto de 107%. Comprar bens não duráveis online é mais um hábito que foi reforçado depois do período de isolamento social. Produtos de giro rápido – os chamados FMCG ou Fast-Moving Consumer Goods – tiveram melhor desempenho que o e-commerce em sua totalidade em todos os meses de 2022, exceto janeiro.

O uso de aplicativos de entrega pode explicar a ascensão: nos últimos 6 meses, 38% compraram itens de farmácia,  enquanto 29% dos respondentes afirmaram ter feito compras de supermercado via app. Frete grátis, itens mais baratos e a praticidade de não ter que sair de casa são os fatores que mais motivam os consumidores a comprarem desta maneira.

Ecommerce cross border: 72% dos e-shoppers brasileiros compraram em sites estrangeiros em 2022

Sem fronteiras para o e-commerce! O interesse dos consumidores do Brasil por lojas no exterior segue em alta. Depois das compras no cross border trade atingirem o pico em 2020 (71% dos e-shoppers brasileiros esse tipo de pedido neste ano) e experimentar uma leve queda em 2021 (68%), o percentual de vendas no ecommerce cross border atingiu a marca inédita de 72%. Houve também um aumento na frequência com que as compras são realizadas: 15% dos entrevistados afirmaram ter comprado mais de 10 vezes em sites internacionais no ano passado. 

Tendências do ecommerce para os próximos anos no Brasil: o que sua loja virtual precisa para acompanhá-las?

Para quem ainda não tem um ecommerce, mas pensa em ter os brasileiros como clientes, o Webshoppers 47 traz um dado interessante: os ecommerces que operam como Pure Players – exclusivamente online – ganharam representatividade tanto em faturamento, quanto em porcentagem de vendas. Esse tipo de operação foi responsável por 57,9% do faturamento dos ecommerces do país, vendendo 10% a mais que em 2021.

O Brasil é um país de dimensões continentais, por isso é preciso estar atento à forma como cada região consome online. O Sudeste continua sendo a região mais importante para o e-commerce brasileiro em vendas, mas foi a região Norte que apresentou crescimento mais expressivo na comparação entre 2021 e 2022 (18%) e teve o ticket médio mais alto do Brasil (R$666).

De qualquer lugar do mundo, seu e-commerce pode se tornar uma opção para consumidores brasileiros de todas as partes. Com uma solução de pagamentos online e FX via Plataforma (API), como a que o Ebury Bank oferece, consumidores brasileiros podem pagar pelas compras em sites internacionais utilizando moeda e métodos locais – como o Pix e o Boleto. Nossos especialistas podem te ajudar em todo o processo, entendendo as necessidades do seu negócio e customizando soluções de pagamentos digitais para atendê-las. Entre em contato!

Publicada originalmente em 01 de abril de 2022

Atualizada em 22 de março de 2023