1. Introdução 

A Ebury Brasil Consultoria Ltda (“nós”, “nos/conosco” ou “nosso(a)(s)”) tem o compromisso de proteger e respeitar a sua privacidade.

Como parte das nossas operações, nós coletamos determinadas informações pessoais de nossos clientes. Este aviso estabelece a base sobre a qual processamos as informações pessoais que coletamos ou que você nos fornece. Leia este aviso com atenção para conhecer as nossas práticas em relação às suas informações pessoais.

Ao visitar br.ebury.com, online.ebury.com ou bos.eburypartners.com (“nossos sites”) e dar continuidade em suas interações conosco, você entende e consente com as práticas descritas neste aviso.

2. Nossas informações de contato

Para os fins da Proteção de Dados, a Lei Geral sobre a Proteção de Dados Pessoais (LGPD) (“Lei ”):

Em caso de dúvidas sobre a Proteção de Dados, entre em contato diretamente com o nosso Diretor de Proteção de Dados 

Use este link para preencher uma Solicitação/Reclamação de Privacidade.

3. Como reclamar

Caso suas dúvidas ou requerimentos não sejam atendidos, você tem o direito de apresentar uma reclamação junto à sua autoridade de controle. Para fins de processamento, a Autoridade Supervisora líder é:

Autoridade Supervisora líder

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”),

Esplanada dos Ministérios, 

Bloco C, 2º andar, 

CEP 70297-400 – Brasília – DF Brasil 

E-mail: [email protected]

Telefone: +55 (61) 3411-5961

4. Os tipos de informações pessoais que coletamos

Podemos coletar e processar os seguintes dados sobre você:

Informações que você nos fornece por meio do uso de nossos sites ou serviços.

Você poderá nos fornecer informações sobre você preenchendo formulários em nossos sites ou entrando em contato conosco por telefone, e-mail ou outros meios. Isso inclui informações que você fornece quando se registra para usar nossos sites, assina nossos serviços, faz um pedido ou realiza transações em nossos sites ou relata um problema com nossos sites.

As informações que você nos fornece podem incluir:

• Informações de contato, como seu nome, endereço, endereço de e-mail e número de telefone.
• Informações de identificação, como documentos de identidade certificados, comprovante de endereço ou documentos comerciais, incluindo seus detalhes pessoais.
• Informações financeiras e de crédito.

Você poderá nos fornecer informações relacionadas a beneficiários, acionistas, administradores e diretores para nos permitir fornecer nossos serviços. Isso pode ser feito preenchendo formulários em nossos sites ou entrando em contato conosco por telefone, e-mail ou outros meios. Você deve obter o consentimento apropriado aplicável antes de enviar tais informações para nós. As informações que você nos fornece podem incluir o nome, endereço, endereço de e-mail e número de telefone das figuras citadas acima, além de informações financeiras e de crédito.

Você poderá nos fornecer informações relacionadas a outras contas mantidas por outras instituições financeiras para nos permitir fornecer nossos serviços. Isso pode ser feito preenchendo formulários em nossos sites ou entrando em contato conosco por telefone, e-mail ou outros meios. Você deve obter o consentimento apropriado aplicável antes de compartilhar tais informações conosco. As informações que você nos fornece podem incluir o código do banco, o país do banco, o tipo de conta, o nome do banco e o número da conta.

Informações que coletamos sobre você quando você usa nossos sites.

A cada visita aos nossos sites, podemos coletar automaticamente as seguintes informações:

• Informações técnicas, incluindo o endereço de protocolo de Internet (IP) usado para conectar seu computador à Internet, suas informações de login, tipo e versão do navegador, configurações de fuso horário, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operacional e plataforma;

• informações sobre sua visita, incluindo o fluxo de cliques e os URLs completos (Uniform Resource Locators) para, através e a partir de nossos sites (incluindo data e hora); produtos que você visualizou ou pesquisou; tempos de resposta das páginas, erros de download, duração das visitas a determinadas páginas, informações de interação com a página (como rolagem, cliques e passagens do mouse) e métodos usados para sair da página e qualquer número de telefone usado para ligar para nosso serviço de atendimento ao cliente.

Informações que recebemos de outras fontes ao fornecer nossos serviços

• Podemos receber informações sobre você se você usar outros sites que operamos ou outros serviços que fornecemos. Esses dados podem ser compartilhados internamente e combinados com os dados coletados neste site.

5. Cookies

Seguimos a base de “Consentimento Expresso” para o processamento de cookies. Na primeira vez que você visitar nossos sites, informaremos sobre os cookies que usamos e você terá a opção de consentir para que usemos cookies. Alguns cookies são estritamente necessários para a operação de nossos sites.

Um cookie é um arquivo de texto muito pequeno colocado em seu computador, que nos permite distinguir você de outros usuários de nossos sites. Esses cookies nos ajudam a fornecer uma boa experiência quando você navega em nossos sites. Usamos os seguintes cookies:

• Cookies estritamente necessários. São cookies necessários para a operação de nossos sites. Eles incluem, por exemplo, cookies que permitem que você faça login em áreas seguras de nossos sites.

• Cookies analíticos/de desempenho. Eles nos permitem reconhecer e contar o número de visitantes e ver como os visitantes se movem em nossos sites quando os estão usando. Isso nos ajuda a melhorar a forma como nossos sites funcionam, por exemplo, garantindo que os usuários encontrem facilmente o que estão procurando.

• Cookies de funcionalidade. São usados para reconhecê-lo quando você retorna aos nossos sites. Isso nos permite personalizar nosso conteúdo para você, lembrando suas preferências (por exemplo, sua escolha de idioma ou região).

Observe que terceiros (incluindo, por exemplo, redes de publicidade e provedores de serviços externos, como serviços de análise de tráfego da web) também podem usar cookies, sobre os quais não temos controle. Esses cookies provavelmente são cookies analíticos/de desempenho ou cookies de segmentação.

Você pode bloquear cookies ativando a configuração do seu navegador que permite recusar a configuração de todos ou alguns cookies. No entanto, se você usar as configurações do seu navegador para bloquear todos os cookies (incluindo cookies essenciais), talvez não consiga acessar todas ou partes de nossos sites.

6. Como usamos suas informações

Informações que você nos fornece. Usaremos essas informações em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis:

• para cumprir nossas obrigações decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre você e a Ebury e para fornecer a você informações, produtos e serviços que solicitar.

• para cumprir nossas obrigações decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre nós e terceiros relacionados aos serviços fornecidos a você.

• suas informações serão usadas nesses casos durante o cumprimento de um contrato com você;

• quando houver um interesse legítimo definido, para fins de monitoramento da relação contratual entre nós e as terceiras partes envolvidas na relação com você; e

• quando o processamento for de interesse legítimo da Ebury ou de alguma outra parte, e esses interesses não forem sobrepostos pelos seus interesses ou direitos na proteção dos seus dados pessoais. Isso pode incluir o processamento dos seus dados para (i) identificação ou prevenção de transações suspeitas ou de alto risco ou atividades fraudulentas, pesquisas internas e avaliações analíticas, (ii) para fins de comunicação com você e (iii) informá-lo sobre novos produtos e serviços que estamos oferecendo ou para promover novos produtos e serviços de outras partes que achamos que possam ser do seu interesse. Antes de processarmos seus dados pessoais para buscar nossos interesses legítimos para os fins descritos nesta política, determinamos se tal processamento é necessário e consideramos cuidadosamente o impacto de nossas atividades de processamento em seus direitos e liberdades fundamentais. Em contrapartida, determinamos que tal processamento é necessário para nossos interesses legítimos e que o processamento que realizamos não afeta adversamente esses direitos e liberdades.

• para fornecer informações sobre outros produtos e serviços que oferecemos.

• se você for um cliente pessoa física existente, só entraremos em contato com você com informações sobre bens e serviços semelhantes aos que foram objeto de uma venda anterior ou negociações de venda para você.

• se você for um novo cliente pessoa física, entraremos em contato com você apenas se você tiver consentido com isso. Se você não quiser que utilizemos seus dados dessa maneira, marque a caixa relevante localizada no formulário em que coletamos seus dados.

• se você for um cliente pessoa jurídica, entraremos em contato com você quando identificarmos um interesse legítimo em relação aos serviços que oferecemos e sua empresa.

• você pode retirar esse consentimento a qualquer momento usando os links fornecidos no final dos e-mails de marketing enviados por nós, ou entrando em contato com nosso DPO.

• para notificá-lo sobre alterações em nossos serviços.

• para responder a qualquer consulta que você tenha feito por meio de nossos sites, telefone, e-mail ou outros meios.

• para cumprir obrigações legais às quais estamos sujeitos como controlador de dados e empresa regulamentada. Isso inclui:

• usar informações pessoais necessárias para cumprir deveres legais e regulatórios relacionados à prevenção de lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo;

• detectar, prevenir e processar fraudes ou roubos, bem como prevenir o uso ilegítimo ou proibido de nossos serviços ou outras atividades ilegais ou ilícitas.

• monitorar e relatar questões de conformidade.

• Isso também pode incluir o uso de suas informações pessoais para validar e autenticar sua identidade, e utilizar terceiros para nos ajudar nesse processo. Consulte as informações que divulgamos sobre você.

• quando necessário para proteger seus interesses vitais ou os de outra pessoa natural.

• quando realizando tarefas realizadas no interesse público ou no exercício da autoridade oficial investida em nós.

Informações que recebemos de outras fontes. Usaremos essas informações:

Podemos combinar essas informações com as informações que você nos fornece e as informações que coletamos sobre você. Podemos usar essas informações e as informações combinadas para os fins mencionados acima (dependendo dos tipos de informações que recebemos).

Informações suas que compartilhamos

Podemos compartilhar suas informações pessoais com qualquer membro do nosso grupo, o que inclui nossas filiais, nossos escritórios representativos, nossas subsidiárias, nossa empresa controladora e suas subsidiárias, conforme definido na lei anticorrupção (Lei nº 12.846/2013). Qualquer compartilhamento desse tipo será feito em total conformidade com a Lei.

Nunca venderemos seus dados pessoais sem o seu consentimento. Podemos compartilhar suas informações com terceiros selecionados; quando necessário, somos obrigados a cumprir todos os aspectos do Regulamento. Os seguintes são os tipos de organizações com as quais podemos compartilhar algumas de suas informações pessoais:

• Parceiros comerciais, fornecedores e subcontratados para a execução de qualquer contrato que celebrarmos com eles ou com você.

• Provedores de ferramentas de análise e mecanismos de busca que nos auxiliam na melhoria e otimização de nossos sites.

• Agências de referência de crédito para avaliar sua pontuação de crédito, quando isso for uma condição para celebrarmos um contrato com você.

• As identidades das CRAs (Agências de Análise de Crédito de Consumidores) e as formas como elas usam e compartilham informações pessoais são explicadas com mais detalhes em https://www.experian.co.uk/crain 

• Serasa: https://www.serasaexperian.com.br/cadastro-positivo-seguranca-da-informacao/ 

• Capita Identity Solutions: https://www.securitywatchdog.org.uk/privacy-policy 

• Trulioo: https://www.trulioo.com/privacy 

• Quando você fornecer consentimento, serviços de verificação de identidade para confirmar sua identidade por meio de aplicativos online:

• Jumio: https://www.jumio.com/legal-information/privacy-policy/ 

• ComplyAdvantage: https://complyadvantage.com/privacy-notice/?_gl=1*p6jxbj*_up*MQ..&gclid=CjwKCAjw9-KTBhBcEiwAr19ig2OSj0REqOzFOv-F0iOviANzgmw4ztWmNaXPqAW9F2VmwKWrj2c3WRoCd3EQAvD_BwE 

• Fenergo: https://www.fenergo.com/privacy-policy/ 

• LexisNexis: https://www.lexisnexis.com/global/privacy/en/privacy-policy-uk.page 

• Polícia e agências de aplicação da lei, quando exigido por lei.

• Somos participantes do programa de provedores de serviços de pagamento (“PSPs”) da Amazon, que visa aprimorar sua capacidade de detectar, prevenir e tomar medidas contra pessoas mal-intencionadas, para que a Amazon e os PSPs participantes possam continuar protegendo clientes e vendedores contra fraudes e abusos. Como PSP, se sua conta Ebury estiver registrada na Amazon, compartilharemos com a Amazon certos dados coletados durante o processo de integração conosco e conforme você usa nossos serviços. Isso pode incluir dados coletados por nós no âmbito da obrigação de combate à lavagem de dinheiro, como dados de identificação, informações de contato e detalhes sobre suas contas com a Ebury e sua conta bancária. Se a Amazon desativar ou encerrar sua conta com eles devido a (i) abuso, fraude, atividade ilegal, (ii) violação de seus termos e condições ou (iii) a Amazon iniciou litígio ou ação de execução contra você, podemos compartilhar informações adicionais, incluindo informações relacionadas a transações em sua conta conosco.

Podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros:

• No caso de vendermos ou comprarmos qualquer negócio ou ativo, nesse caso, podemos divulgar suas informações pessoais ao vendedor ou comprador em potencial desse negócio ou ativo.

• Se a Ebury Brasil Consultoria Ltda ou substancialmente todos os seus ativos forem adquiridos por terceiros, nesse caso, as informações pessoais mantidas por ela sobre seus clientes serão um dos ativos transferidos.

• Se tivermos o dever de divulgar ou compartilhar suas informações pessoais para cumprir qualquer obrigação legal, ou para fazer cumprir ou aplicar nossos Termos de Uso ou Termos e Condições e outros acordos ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança de nós, nossas empresas do grupo, clientes ou outros. Isso inclui a troca de informações com outras empresas e organizações com o objetivo de proteção contra fraudes e redução de riscos de crédito.

7. Onde armazenamos suas informações pessoais

Os dados que coletamos de você podem ser transferidos e armazenados em um destino fora do Brasil. Eles também podem ser processados por funcionários que trabalham para nós ou para um de nossos fornecedores, que operam fora do Brasil. Esses funcionários podem estar envolvidos, entre outras coisas, no cumprimento do seu pedido, no processamento dos detalhes do seu pagamento e na prestação de serviços de suporte. Quando essas transferências forem necessárias, elas serão feitas em total conformidade com o Regulamento.

Especificamente, podemos transferir seus dados para o Reino Unido (“Reino Unido”), Área Econômica Europeia (“EEA”) ou Estados Unidos (“EUA”).

Quando os dados são transferidos para outra jurisdição, isso é feito de acordo com as leis relevantes de proteção de dados, com o apoio do uso de Cláusulas Contratuais Padronizadas para transferências internas à Ebury. Em relação às transferências para os Estados Unidos, podemos transferir informações pessoais por meio do uso de Cláusulas Contratuais Padronizadas e medidas adicionais, conforme necessário.

Todas as suas informações pessoais receberão um alto nível de proteção, independentemente de onde forem processadas e se forem mantidas por nós, nossos contratados ou agentes.

Todas as informações que você nos fornecer serão armazenadas sob nosso controle. Todas as transações de pagamento serão criptografadas. Se lhe fornecermos (ou se você escolher) uma senha que permita o acesso a determinadas partes do nosso site, você será responsável por manter essa senha confidencial. Pedimos que você não compartilhe a senha com ninguém.

Infelizmente, a transmissão de informações pela internet não é completamente segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança dos seus dados transmitidos para o nosso site; qualquer transmissão é de sua responsabilidade. Assim que recebermos suas informações, utilizaremos procedimentos rigorosos e recursos de segurança para tentar evitar o acesso não autorizado.

Caso você tenha preocupações específicas sobre um método de transmissão de dados, tomaremos medidas razoáveis para fornecer um método alternativo.

8. Seus direitos

Você pode entrar em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados, [email protected], para exercer seus direitos. Ao exercer seus direitos, sempre informaremos qualquer motivo legal que possa exigir que continuemos a processar seus dados.

Você tem o direito de solicitar informações sobre se processamos suas informações pessoais e fazer perguntas sobre como coletamos, armazenamos e processamos essas informações.

Você tem o direito de acessar as informações pessoais gratuitas que temos sobre você, sejam elas as transferidas para um país terceiro ou organização internacional, e as salvaguardas associadas.

Você tem o direito de receber quaisquer dados pessoais que temos sobre você em um formato comumente usado e legível por máquina.

Quando as informações que temos não forem precisas ou estiverem incompletas, você tem o direito de solicitar que corrijamos essas informações e o faremos sem demora indevida.

Você tem o direito de solicitar que excluamos quaisquer dados que processamos sobre você, quando o processamento não for mais necessário.

Se você tiver fornecido anteriormente o consentimento para o nosso processamento de seus dados, você tem o direito de revogar este consentimento e fazer com que paremos de processar seus dados específicos para esse consentimento. Você também tem o direito de se opor ao nosso processamento de seus dados.

9. Sites externos

Nosso site pode, ocasionalmente, conter links para os sites de nossas redes de parceiros, anunciantes e afiliados. Se você seguir um link para qualquer um desses sites, observe que esses 

sites têm suas próprias políticas de privacidade e que não aceitamos nenhuma responsabilidade por essas políticas. Verifique essas políticas antes de enviar qualquer informação pessoal para esses sites.

10. Retenção dos seus dados

O período pelo qual vamos reter seus dados depende de quaisquer períodos de retenção determinados por lei que sejamos obrigados a cumprir como uma organização regulamentada. Após o término desse período, os dados pessoais serão excluídos de forma segura, desde que não sejam mais necessários para o cumprimento de qualquer contrato, início de um contrato ou em relação a outros processos legais.

11. Alterações ao nosso Aviso de Privacidade

Este Aviso foi atualizado pela última vez em 29 de março de 2022. Quaisquer alterações que possamos fazer ao nosso aviso de privacidade no futuro serão publicadas nesta página e, quando apropriado, notificadas a você por e-mail. Verifique frequentemente esta página para ver quaisquer atualizações ou alterações ao nosso Aviso de Privacidade.